|
||||
| Diagnóstico Cable Modem Motorola SB5100 | ||||
 |
||||
| Panel Superior y Frontal Para mayor seguridad, puede pulsar el botón Standby (Espera) (1) para suspender su conexión a Internet. No se transmiten ni se reciben datos de la Internet cuando la luz de Standby (Espera) está encendida. Todas las otras luces del panel frontal se apagan hasta que usted pulse el botón Standby (Espera) nuevamente. Las luces brindan información sobre encendido, comunicaciones y errores: |
||||
 |
||||
| Panel posterior El panel posterior provee conectores de cableado y el receptáculo de alimentación de potencia. |
||||
 |
||||
SOLUCION DE PROBLEMAS |
||||
| 1 ETHERNET El puerto Ethernet proporciona
una conexión a computadoras equipadas con Ethernet mediante un cable con un conector RJ-45. 2 USB El puerto USB brinda una conexión a computadoras equipadas con USB. 3 CABLE El puerto CABLE brinda una conexión a la salida para el cable coaxial (coax). 4 +12VCC Este conector suministra alimentación al Cable Módem. Localización de fallas Si las soluciones aquí enumeradas no resuelven su problema, comuníquese con nuestro soporte Técnico. Antes de llamar, intente desenchufar y enchufar el cable de alimentación del cable módem en la toma de corriente CA de la pared para reiniciar el cable módem. Reiniciar el cable módem puede demorar entre 5 y 30 minutos. Intente pulsar el botón Reset (Reiniciar) en el panel posterior. El reinicio de Cable Módem puede demorar entre 5 y 30 minutos. Problema La luz verde POWER (encendido) está apagada Posible Solución Compruebe que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la toma de corriente y al Cable Módem. Verifique que la toma de corriente esté funcionando. Cuando la luz Standby (Espera) está encendida, la conexión a Internet no está disponible. Pulse el botón Standby (Espera) para reconectar el servicio de Internet. Problema No se pueden enviar ni recibir datos Posible Solución Verifique las luces del panel frontal. Tome nota de la primera luz que esté apagada, de arriba hacia abajo. Esta luz indica dónde se produjo el error, según se describe en “Luces del panel frontal y condiciones de error”. Si todas las luces están apagadas, excepto la luz Standby (Espera), el Cable Módem está en modo Standby (Espera). Pulse el botón Standby (Espera) para reconectar el servicio de Internet. Si tiene TV por cable, verifique que su TV esté funcionando y que la imagen sea clara. Si no puede recibir sus canales de TV normalmente, su servicio de datos no funcionará. Verifique el cable coaxial en el Cable Módem y en la salida de la pared. Ajústelo manualmente si fuera necesario. Verifique que la dirección IP se la Correcta. Verifique que el cable USB o Ethernet esté correctamente conectado al Cable Módem y a su computadora. |
||||
| Luces del panel frontal y condiciones de error | ||||
 |
||||
| x cerrar x |
